Hoy se ha realizado la presentación del Barómetro de Satisfacción Turística 2022, realizado por el Observatorio de Datos de Formentera, en una reunión convocada con el sector turístico y abierta a la ciudadanía. Para la muestra se han efectuado 2.510 encuestas en profundidad, realizadas mayoritariamente en el puerto de La Savina. Entre los encuestados, se diferenciaron los turistas y los visitantes de un solo día.

Por nacionalidades, la española sigue siendo la predominante, con un 39 %, seguida de la italiana, con un 28 %. Los mercados alemán, francés e inglés han tenido una buena representación que alcanza el 17 % si se suman las cifras de ambas nacionalidades. En la categoría de otros mercados, con un 16 % de representación, se engloban nacionalidades distintas. Estos datos demuestran, según la vicepresidenta y consellera de Turismo, Alejandra Ferrer, que "hemos recuperado mercados internacionales que a causa del Covid-19 se habían perdido y ahora han vuelto a visitarnos, y así tenemos un mercado más diversificado".

En cuanto a los grupos de edad, el 63 % de los turistas que vienen a Formentera tienen entre 18 y 44 años, nos visitan más mujeres (55 %) que hombres (45 %), y generalmente lo hacen acompañados de la pareja (40 %), con amigos (29 %) o en familia (28 %). Alejandra Ferrer ha explicado que la finalidad del Barómetro de Satisfacción Turística "es saber precisamente el grado de satisfacción de nuestros visitantes y ver en qué puntos debemos mejorar, tanto la institución como el empresariado".

Grado de satisfacción turístico
Un año más, los elementos mejor valorados fueron las playas, el paisaje, el contacto con la naturaleza, la tranquilidad, el clima, la facilidad de información y seguridad, así como la cocina local. Por el contrario, los elementos peor valorados han sido la relación calidad-precio, la conexión wifi, el nivel de tráfico, el exceso de ruido y el nivel de limpieza. El grado de satisfacción del turista sigue siendo excelente, cifrado en un 93,8 %, pero sí ha descendido respecto al de 2021 en un 5,4 %.

Alejandra Ferrer ha relacionado esta bajada de la satisfacción global sobre todo con las quejas crecientes de la relación calidad-precio y la sensación de exceso de gente y saturación debida, en gran parte, al creciente número de excursionistas de un día que visitan isla durante el verano. En concreto, según las cifras recogidas, de las 964.143 personas que han venido a Formentera esta temporada, 681.815 han sido excursionistas de un día y 282.328 han pernoctado.

Gasto
Esta temporada, el gasto medio ha sido similar al año anterior, en torno a los 98 euros. El 53 por ciento de los turistas y excursionistas entrevistados afirma que ha gastado entre 50 y 100 euros por persona y día, y un 18 por ciento, entre 101 y 150 euros. La franja de máximo consumo ha crecido un 5 % respecto a 2021.

Tras la presentación, se ha ofrecido la charla "Cómo atraer y fidelizar el talento en nuestra industria" a cargo de Nuria Moya de la empresa Turitalk. El objetivo de esta conferencia, según ha destacado la consellera de Turismo, "es dar herramientas al empresariado para conseguir fidelizar su plantilla y que esto redunde en una mejora de la atención a nuestros visitantes".

22 de noviembre de 2022
Área de Comunicación
Consell de Formentera

El Consell de Formentera, a través del área de Comercio, impulsa el Plan para el fortalecimiento del comercio en Formentera y celebró hoy la primera reunión de las mesas de trabajo programadas con el sector de la isla. Estas reuniones se enmarcan dentro del proceso de trabajo participativo para que los comercios de la isla hagan sus aportaciones con el fin de desarrollar acciones para dinamizar y mejorar el tejido comercial de Formentera.

La primera de las reuniones se he celebrado hoy en la PIMEEF y ha contado con la presencia de representantes de Focalizza, la empresa que lleva a cabo el proyecto, técnicos del Consell, la PIMEEF y la Cámara de Comercio, así como una representación de comerciantes y artesanos de la isla invitados por la PIMEEF y la Cámara de Comercio. Las siguientes reuniones se celebrarán en la sede de la Cámara de Comercio y en el Consell de Formentera.

22 de noviembre de 2022
Área de Comunicacion
Consell de Formentera

El Consell de Formentera, a través del área de Comercio, y la PIMEF han puesto en marcha la jornada "Black Friday en Formentera" el próximo 25 de noviembre a través de su programa de fidelización para el comercio local "Compra a Casa". Durante esta jornada, todas las compras a partir de 15 euros que se realicen en los establecimientos adheridos a "Compra a Casa" participarán en el sorteo de una tarjeta regalo de 50 €. El ganador se dará a conocer el 29 de noviembre y podrá recoger su premio en las oficinas de PIMEF.

18 de noviembre de 2022
Área de Comunicación
Consell de Formentera

El Consell de Formentera, a través de la Conselleria de Comercio, informa de que la empresa distribuidora de butano y propano en la isla, Repsol, ha incrementado los puntos de distribución en la isla y hoy en día tiene cuatro puntos de venta en el invierno y cinco en verano, en vez del único punto de distribución que existía este verano. Asimismo, desde la empresa se ha informado que las peticiones de reparto domiciliario se han informatizado para mejorar la eficiencia del servicio, tal y como se había pedido desde el Pleno del Consell de Formentera.

La presidenta, Ana Juan, ha mantenido varias reuniones con la empresa distribuidora y había pedido a las direcciones generales de Consumo e Industria del Govern balear que pusieran en marcha las acciones necesarias para solucionar las deficiencias detectadas, y ha destacado que "el incremento de los puntos de venta y la informatización del reparto debe suponer una mejora en el servicio que reciben los vecinos de Formentera".

Los puntos de venta son Comestibles Verdera (ctra. de Porto-salè s/n), Supermercado Avenida (El Pilar de la Mola), Comestibles Sa Fadico (antiguo Comestibles Tur, ctra. La Mola km 6,4) y Set Energía (agencia distribuidora butano de Repsol, ctra. des Ca Marí s/n) y Supermercado Es Caló (sólo en verano). El teléfono para los pedidos es 900 321 900.

Revisiones obligatorias
Desde el Consell, además, se recuerda a la ciudadanía la necesidad de realizar revisiones periódicas de las instalaciones de gas envasado. Esta inspección es obligatoria y debe realizarse cada cinco años a través de las empresas instaladoras habilitadas que los usuarios elijan. También se recuerda que no es necesario aceptar revisiones de gas que no hayan sido solicitadas, para evitar acciones fraudulentas.

17 de noviembre de 2022
Área de Comunicación
Consell de Formentera